Mesafeli satış sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme Tarihi: 28.06.2026

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, zyvora.org internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen elektronik ticaret işlemlerinde satıcı ile alıcı arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.

MADDE 1 – TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi;

Bir tarafta zyvora.org internet sitesi üzerinden faaliyet gösteren satıcı (bundan sonra "Satıcı" olarak anılacaktır),

ile

Diğer tarafta zyvora.org internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan gerçek veya tüzel kişi (bundan sonra "Alıcı" olarak anılacaktır)

arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

İletişim adresi:

E-posta: destek@zyvora.org

Web sitesi:

https://zyvora.org

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşme, Alıcı'nın zyvora.org internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, teslimi, ödeme koşulları, cayma hakkı, iade süreçleri ve tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

MADDE 3 – ÜRÜN BİLGİLERİ

Satın alınan ürünün;

Adı
Özellikleri
Satış fiyatı
KDV dahil toplam tutarı
Sipariş tarihi
Teslimat bilgileri

Sipariş sırasında Alıcı tarafından onaylanan sipariş ekranında belirtilmektedir.

Sipariş onayı ile birlikte Alıcı bu bilgileri kabul etmiş sayılır.

MADDE 4 – SİPARİŞ VE ÖDEME

Alıcı, siparişini elektronik ortamda onayladıktan sonra ödeme işlemini seçmiş olduğu ödeme yöntemi ile gerçekleştirir.

Sipariş, ödemenin başarılı şekilde tamamlanmasının ardından işleme alınır.

Ödeme onaylanmadan sipariş kesinleşmez.

MADDE 5 – TESLİMAT

Siparişler mümkün olan en kısa süre içerisinde hazırlanarak anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir.

Teslim süresi;

stok durumu,
resmi tatiller,
yoğun kampanya dönemleri,
doğal afet,
savaş,
grev,
ulaşım problemleri,
mücbir sebepler

gibi durumlara bağlı olarak değişebilir.

Satıcı gerekli gördüğü durumlarda Alıcı'yı bilgilendirir.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI

Alıcı, yürürlükte bulunan tüketici mevzuatı kapsamında sahip olduğu cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.

İade talebi;

destek@zyvora.org

adresine iletilmelidir.

MADDE 7 – İADE ŞARTLARI

İade edilen ürün;

eksiksiz,
orijinal ambalajında,
tüm aksesuarları ile birlikte,
kullanılmamış durumda

gönderilmelidir.

İnceleme sonucunda şartlara uygun bulunan iadeler kabul edilir.

MADDE 8 – AYIPLI ÜRÜN

Teslim edilen ürünün ayıplı olduğunun tespit edilmesi halinde Alıcı yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan haklarını kullanabilir.

MADDE 9 – MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afetler, savaş, salgın hastalıklar, internet altyapı sorunları, resmi makam kararları veya tarafların kontrolü dışında gelişen olaylar mücbir sebep sayılır.

Bu durumda Satıcı teslim sürelerini uzatabilir veya siparişi iptal ederek ücret iadesi gerçekleştirebilir.

MADDE 10 – KİŞİSEL VERİLER

Sipariş sırasında elde edilen kişisel veriler yalnızca siparişin yerine getirilmesi, müşteri desteğinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.

Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası incelenebilir.