Gizlilik politikası

GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 28.06.2026

Zyvora olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, zyvora.org internet sitesini ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, korunduğunu ve hangi amaçlarla kullanıldığını açıklamaktadır.

Lütfen bu politikayı dikkatlice okuyunuz.

1. KAPSAM

Bu Gizlilik Politikası;

zyvora.org internet sitesi,
mobil cihazlar üzerinden gerçekleştirilen ziyaretler,
müşteri destek hizmetleri,
sipariş işlemleri,
elektronik posta iletişimleri

için geçerlidir.

İnternet sitemizi kullanarak bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.

2. TOPLANAN BİLGİLER

Hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla aşağıdaki bilgiler toplanabilir.

Kimlik Bilgileri

Ad
Soyad

İletişim Bilgileri

E-posta adresi
Teslimat adresi
Fatura adresi

Sipariş Bilgileri

Satın alınan ürünler
Sipariş tarihi
Sipariş tutarı
Sipariş durumu

Teknik Bilgiler

IP adresi
Tarayıcı türü
İşletim sistemi
Dil tercihleri
Cihaz bilgileri
Çerez bilgileri

Kullanım Bilgileri

Ziyaret edilen sayfalar
Ürün görüntüleme geçmişi
Sepet işlemleri
Site kullanım süresi
Tıklama hareketleri

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir.

Siparişlerin alınması
Siparişlerin hazırlanması
Teslimat süreçlerinin yürütülmesi
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Müşteri desteği sağlanması
İade süreçlerinin yönetilmesi
Dolandırıcılığın önlenmesi
Güvenliğin sağlanması
Hizmet kalitesinin artırılması
Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. ÇEREZLER VE BENZER TEKNOLOJİLER

İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Çerezler;

oturum yönetimi,
güvenlik,
performans analizi,
kullanıcı tercihleri,
istatistiksel analiz

amaçlarıyla kullanılabilir.

Çerezler hakkında ayrıntılı bilgi Çerez Politikasında yer almaktadır.

5. KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞILMASI

Kişisel verileriniz hiçbir şekilde satılmaz veya kiralanmaz.

Ancak aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir.

Kargo firmaları
Ödeme kuruluşları
Teknik hizmet sağlayıcıları
Barındırma hizmeti sağlayıcıları
Resmi makamlar (yasal zorunluluk halinde)

Bu paylaşımlar yalnızca hizmetin yerine getirilebilmesi için gerekli olduğu ölçüde yapılır.

6. VERİLERİN SAKLANMASI

Kişisel veriler;

ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır.

Süre sonunda güvenli yöntemlerle silinir, anonim hale getirilir veya imha edilir.

7. GÜVENLİK

Zyvora;

kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya değiştirilmesine karşı korunması amacıyla makul teknik ve idari güvenlik önlemleri uygular.

Bununla birlikte internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının %100 güvenli olduğu garanti edilemez.